2010Fünf Agenturgattungen, fünf Denkschulen, ein schwieriges Versprechen namens Integration. Warum die zwei Begriffe aus dem Beitrag von 2010 heute ein tragfähiges Arbeitsmodell für Communities sind.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
Webstrategie,die morgen trägt
fows liest die Klassiker der Webstrategie neu, von Social CRM bis zur Plattform-Website.
Klassiker, neu gedacht
2010
20102010 fragte dieser Blog, wer eigentlich dem Kunden hilft, seine Markenbeziehungen zu pflegen. Mit Datenrechten und KI-Assistenten kehrt die Idee eines offenen Beziehungsmodells überraschend zurück.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Ein neues Produkt startet mitten in eine skeptische Netzdebatte. Was der Beitrag von 2010 über den Umgang mit offenen Fragen lehrte und warum Antworten 2026 vor allem dauerhaft auffindbar sein müssen.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Schon 2010 lautete eine These auf diesem Blog: Das Etikett „Social“ hat sich überlebt, weil das ganze Netz sozial geworden ist. Ein Blick darauf, warum diese Forderung 2026 aktueller ist denn je und wo sie neu gelesen werden muss.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Überall präsent sein, über Multiplikatoren wirken, Kommunikation als Produkt bauen, laufend nachsteuern: vier Leitgedanken aus dem Jahr 2010 und wie sie sich in einer Welt aus KI-Suche, Consent und Communitys neu ordnen.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
20102010 träumte dieser Blog vom persönlichen Lifestream, der Informationen zeitlich ordnet und gegen die Tyrannei des Jetzt hilft. 2026 kuratieren Algorithmen unsere Feeds. Wie man die Kontrolle zurückgewinnt.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Monitoring, Mapping, Management, Middleware und Measurement: Das 5M-Gerüst von 2010 beschrieb Social CRM als Gesamtvorhaben. Was davon unter DSGVO und mit KI-Assistenten noch trägt.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Teilen, vernetzen, anmelden, personalisieren, bündeln: 2010 entstand hier ein Fünf-Punkte-Plan für die offene Unternehmenswebsite. Was davon 2026 trägt und was Datenschutz und KI-Suche grundlegend verschoben haben.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Hinter dem Logo auf der Markenseite steckt eine strategische und organisatorische Entscheidung. Warum die Frage nach dem Absender 2026, im Zeitalter von Chatbots und KI-Assistenten, wichtiger ist als je zuvor.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2010Was trennt eine lebendige Community von einer leeren Plattform? Eine Neufassung des Klassikers von 2010 in sieben Elementen, eingeordnet für Moderation, KI und Datenschutz im Jahr 2026.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
20102010 forderte dieser Blog Websites, die sich wie ein guter Verkäufer auf ihr Gegenüber einstellen. Gerät und Präferenz sind heute Standard, Personalisierung steht unter neuen Regeln, und KI erzeugt erstmals Varianten selbst.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Schon 2009 lautete die These: Interesse zeigt sich lange vor dem Formular. Wie sich die Idee vom Social Lead unter DSGVO, Einwilligung und KI-Suche 2026 sinnvoll und fair umsetzen lässt.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Im POST-Modell kommt die Werkzeugwahl zuletzt. Warum diese Reihenfolge 2026 wichtiger ist denn je und welche Fragen heute zum Technologieschritt gehören.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Als Xing 2009 offizielle Unternehmensprofile einführte, fehlte es aus Sicht dieses Blogs an Dialog, Gestaltungsfreiheit und Anwendungen. Eine Neubewertung der damaligen Wunschliste mit dem Wissen von 2026.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
20092009 galt die Verbindung von Profildaten, Freundesnetz und Fan-Seiten als Zukunft der Onlinewerbung. Was aus dem Versprechen der passiven Empfehlung geworden ist und warum Relevanz heute anders hergestellt werden muss.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Zielgruppe und Ziel stehen fest. Im dritten Schritt der POST-Methode geht es um die Frage, wie sich die Beziehung zu den Kunden verändern soll und was das für die eigene Organisation bedeutet.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Nach der Zielgruppe kommt das Ziel. Fünf Grundmuster helfen, Social-Media-Aktivitäten an echten Unternehmenszielen auszurichten. Was sie 2009 bedeuteten und wie messbare Ziele heute formuliert werden.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Wer mit der Frage „Blog oder Community?“ beginnt, plant von hinten. Die POST-Methode setzt beim Publikum an. Was der erste Schritt 2009 bedeutete und wie Zielgruppenanalyse heute ohne Überwachung funktioniert.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Mobile, soziale Netzwerke, Fernseher: 2009 wurde die Corporate Website erstmals als Teil eines Plattformgefüges gedacht. Heute kommt eine Plattform hinzu, die damals niemand sah.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
20092009 begründete dieser Blog öffentlich, warum er eine Facebook-Seite statt Profil, Gruppe oder eigener Lösung wählte. Der Bewertungsrahmen von damals altert erstaunlich gut, braucht aber ein viertes Kriterium.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
2009Der erste Beitrag dieses Magazins war ein Versprechen: Webentwicklungen nicht nur beschreiben, sondern ihre Folgen für Unternehmen zeigen. Was diese Mission 2009 bedeutete und wie wir sie 2026 verstehen.
Neu gedacht 2026Aktualisiert
So lesen wir
Direkt im Gespräch mit 2009
Jeder Beitrag beginnt mit der These von damals und endet mit der Frage, was davon heute trägt. Kein Rückblick aus Nostalgie, sondern ein Gegencheck mit der Gegenwart.
- 1Die TheseWas der Originalbeitrag behauptet hat, klar und ohne Ballast.
- 2Der GegencheckPlattformen, Datenschutz und KI: was sich seitdem verschoben hat.
- 3Die KonsequenzKonkrete Schritte für Teams, die heute entscheiden müssen.
Redaktion fows● online
These, 2010Social Media verschwindet nicht, es wird nur unsichtbar, weil es überall steckt.
Gegencheck, 2026Stimmt. Nur dass Reichweite heute gemietet ist. Die Beziehung gehört Ihnen nur auf eigenen Kanälen.
TheseUnd was heißt das für die Website?
KonsequenzSie wird wieder zum Zentrum: Community, Newsletter, CRM, alles läuft dort zusammen.
Kernthese geprüft
Neu gedacht 2026
Die POST-Methode
Vier Schritte, eine Reihenfolge
Erst die Menschen, dann die Ziele, dann die Strategie. Die Technik kommt zuletzt. Das klingt banal und wird trotzdem fast immer umgedreht.
Social CRM
Die fünf M, die aus Gesprächen Beziehungen machen
Vom ersten Treffer im Monitoring bis zur Kennzahl im Management-Report. Wer eine Stufe überspringt, sammelt Daten, aber keine Kunden.
M1
MonitoringWo wird über Sie gesprochen? Feine Keywords statt großem Rauschen.
M2
MappingAussagen Personen zuordnen und den Gesprächsverlauf sichtbar machen.
M3
ManagementWer antwortet wann? Klare Rollen statt Zufall im Postfach.
M4
MiddlewareDie Brücke zwischen Social Listening und dem bestehenden CRM.
M5
MeasurementWas hat der Dialog bewirkt? Kennzahlen, die das Geschäft versteht.
Zeitleiste
Was 2009 galt, was 2026 gilt
Sechs Wendepunkte, an denen sich die Spielregeln verschoben haben. Die Kurven zeigen, wie sich die Bedeutung des Themas für Unternehmen nach unserer Einschätzung entwickelt hat.
2009
Die Facebook Page wird zur Markenbühne
2010
Social CRM: Dialog wird Prozess
2014
Mobile first: Websites werden adaptiv
2018
DSGVO: Daten brauchen eine Begründung
2023
Reichweite kippt, Communities gewinnen
2026
KI-Antworten: die eigene Plattform zählt
Das Magazin in Zahlen
Seit 2009 nah am Thema
0
Analysen, neu gedacht
0
Themenfelder
0
Jahre Webstrategie
0
Minuten Lesestoff
Meistgelesen
Der schleichende Untergang von Social Media
Schon 2010 lautete eine These auf diesem Blog: Das Etikett „Social“ hat sich überlebt, weil das ganze Netz sozial geworden ist. Ein Blick darauf, warum diese Forderung 2026 aktueller ist denn je und wo sie neu gelesen werden muss.
Einmal im Monat: ein Klassiker, neu gedacht.
Eine Analyse, drei Lesetipps, kein Rauschen. Für Menschen, die Webstrategie verantworten und nicht nur darüber reden.
Danke! Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse über den Link in unserer E-Mail.
Gelesen in Agenturen, Konzernen und Start-ups im DACH-Raum